Il lavoro, dal titolo  “Urp e Ufficio Stampa: tre comuni a confronto con uno sguardo al futuro”, è stato svolto da Matteo Impagnatiello (che si è occupato del comune di Felino), Caterina Bianchi (per il comune di Colorno) e Elisa Bertusi (per il comune di La Spezia): tutti e tre studenti iscritti al Master di II livello in Management degli Enti Locali, dell’Università di Parma. Durante il corso dell’anno accademico 2021-2022, sono state trattate le seguenti tematiche: Personale e Organizzazione dei Servizi; Programmazione, Controllo e Bilancio negli Enti Locali; Finanziamenti europei e Smart cities; Elementi di diritto negli Enti Locali (amministrativo e penale).

“Il nostro obiettivo è stato quello di proporre soluzioni e miglioramenti funzionali alla realtà con cui ci siamo interfacciati, per rendere maggiormente efficiente l’URP/Ufficio Stampa come servizio di un Ente Locale di piccole/medie dimensioni, attraverso l’elaborazione di un modello comune che guardi al futuro, nel rispetto di quanto indicato dalla normativa. Sono stati presi ad esame gli Uffici Relazione con il Pubblico dei comuni di Felino, Colorno e La Spezia. Partendo dallo studio della normativa nazionale e regionale di riferimento, sono emersi spunti di riflessione in merito all’organizzazione degli Enti Locali summenzionati”, dichiara Matteo Impagnatiello.

Il lavoro è proseguito con l’approfondimento di modelli organizzativi di comuni “virtuosi”, ad esempio il comune di Ala (ma non solo), e con la somministrazione di questionari sia all’organigramma degli Enti sia all’utenza.

Per lo svolgimento del project work, che rappresenta una parte fondamentale del percorso, era necessario sviluppare un progetto sul campo. I project work si orientano nello sviluppo di argomenti trattati durante il Master.

“E’ stato un anno impegnativo e importante, perché mi ha permesso di acquisire nuove competenze e abilità. Dopo tanti anni alle dipendenze negli Enti Locali, ho scelto di frequentare il Master per una crescita umana e professionale. Ringrazio il professore Marco Ferretti e la dottoressa Alessandra Lorenzano, rispettivamente coordinatore e tutor del Master. Un ringraziamento al sindaco di Felino, che ha accolto con interesse l’idea del progetto e alle mie due colleghe con cui ho realizzato il progetto di lavoro”, aggiunge Impagnatiello.