Il personale dell’Ospedale Maggiore risponde ai familiari dei pazienti ricoverati e tutti i servizi a supporto degli operatori sanitari impegnati nell'emergenza

Grazie alla collaborazione del personale dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma si rafforza la rete a sostegno delle famiglie dei pazienti ricoverati e dei cittadini. E’ infatti operativo un team di medici impegnati quotidianamente a informare le famiglie sulle condizioni di salute dei pazienti ricoverati nei reparti destinati all'accoglienza dei pazienti Covid-19.

Il lavoro è stato possibile grazie alla disponibilità dei professionisti operativi in ogni Covid Hospital del Maggiore: Pronto soccorso, Rianimazione, Padiglione Barbieri, Padiglione Ortopedia, e Torre delle medicine, ex Pediatria e Clinica medica. I familiari dei pazienti che si trovano in Ospedale possono contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico al numero 0521 703174 tutti i giorni dalle 8 alle 20.00 sia per il collegamento con i medici competenti a fornire le informazioni cliniche dei pazienti che per ricevere aggiornamenti sugli spostamenti del proprio familiare come il reparto di ricovero, trasferimento ed eventuale dimissione.

Per informazioni è attivo 24 ore su 24 anche il servizio telefonico del centralino dell’Ospedale ai numeri 0521 702111 - 0521 703111.

In questo momento d’emergenza l’Ospedale di Parma ha inoltre attivato un punto d’ascolto telefonico di supporto psicologico. L’obiettivo è duplice: da un lato rispondere ai bisogni emotivi delle famiglie colpite dal virus COVID-19 e dall'altro supportare i professionisti sanitari costantemente impegnati in assistenza. Il servizio, gestito dal Sevizio di psicologia dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma, è attivo 7 giorni su 7 dalle 8 alle 20. Può essere richiesto dai medici dei reparti Covid-19 ma anche dai cittadini attraverso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (tel. 0521 703174; e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando nome, cognome e numero di telefono di riferimento).

Un ulteriore supporto a favore dei professionisti dell’Ospedale che affrontano in prima persona l’emergenza, arriva dal volontariato. L’iniziativa solidale si inserisce nell'ambito del progetto ParmaWelfare, in cui l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma partecipa con il Punto di Comunità alla “Cittadella dell’Accoglienza”. I volontari sono disponibili per dare un aiuto a chi è impegnato costantemente nella gestione dell’emergenza e ai colleghi momentaneamente a casa con necessità e bisogni logistici per sé e per la propria famiglia come fare la spesa, acquistare farmaci, svolgere commissioni e nel caso di figli minori è attivo il servizio di babysitter.

Come aderire? Via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando: nome e cognome, numero di telefono, Unità Operativa di afferenza, zona di residenza e necessità rilevata. I referenti del Punto di Comunità prenderanno in carico le richiesta per valutare i possibili aiuti da attivare.