Alla Camera di Commercio di Parma da oltre 15 anni è attivo il servizio di mediazione e conciliazione. A livello italiano, le Camere di Commercio hanno gestito dal '98 ad oggi quasi 170mila casi, trovando una soluzione positiva in oltre la metà delle controversie. L'esito della procedura in media arriva in 38 giorni. Aperto anche un concorso di comunicazione rivolto agli studenti universitari.

Parma, 10 novembre 2014 -

La mediazione è la soluzione più facile, veloce ed economica per risolvere una lite civile o commerciale perché consente di trovare un accordo amichevole in tempi brevi e con costi contenuti e predeterminati. Con la mediazione, infatti, è possibile risolvere una lite tra due imprese o tra un'impresa e un consumatore con l'aiuto del mediatore, una figura super partes che ha il compito di facilitare il dialogo e condurre il contenzioso a una soluzione amichevole, soddisfacente e condivisa.

L'istituto della mediazione può essere utilizzato per cercare di risolvere controversie di natura economica relative a diritti disponibili, quindi anche tra privati, ad esempio nell'ambito di materie quali la locazione, il condominio o la successione ereditaria. Nessuna decisione viene imposta: se la mediazione va a buon fine le parti sottoscrivono un accordo. Se ciò non avviene, possono abbandonare il procedimento in qualsiasi momento e rivolgersi al giudice ordinario.

Al fine di diffondere la cultura della mediazione, è in partenza l'XI Settimana nazionale della Conciliazione delle Camere di Commercio (10-16 novembre), una manifestazione che vede i 105 enti camerali impegnati in attività divulgative e formative sul territorio, mentre a livello centrale Unioncamere ha programmato azioni di comunicazione nazionale e un convegno rivolto ad associazioni di categoria, associazioni dei consumatori e professionisti.

La Camera di Commercio di Parma, con il suo Servizio di Conciliazione/Mediazione (iscritto dal 2010 nel Registro degli Organismi abilitati) si propone come punto di riferimento istituzionale per la gestione dei procedimenti di mediazione, per tre ragioni: competenza sul piano normativo ed istituzionale (L.580/93); un'esperienza di oltre quindici anni del sistema camerale nell'uso degli strumenti di giustizia alternativa (conciliazione ma anche Camera arbitrale); e la rete su cui la Camera di Commercio può contare e che coinvolge Unioncamere nazionale ed il sistema camerale nel suo complesso.

Qualche dato sulla mediazione delle Camere di Commercio

Con una forte attenzione sia alla preparazione del personale e alla formazione dei mediatori sia all'informatizzazione delle procedure, i servizi di Mediazione e Conciliazione a livello nazionale hanno gestito dal '98 ad oggi quasi 170mila casi, arrivando a un esito mediamente in 38 giorni, risolutivo in oltre la metà dei casi. Le principali materie gestite sono diritti reali, locazione, contratti bancari e assicurativi, affitto d'azienda, inadempimento contrattuale e mancato pagamento fatture.

Alcuni casi risolti nel parmense

La mediazione è in grado di aprire prospettive più ampie e di lungo periodo rispetto alla giustizia tradizionale, poiché punta alla soluzione delle controversie in un'ottica collaborativa. E' il caso, ad esempio, di due fratelli in lite da diverso tempo per una questione ereditaria, che si sono rivolti al servizio di conciliazione della Camera di commercio. Nonostante una forte carica emotiva che caratterizzava la contrapposizione tra i due fratelli, superando il proprio pathos emotivo e con l'aiuto del mediatore sono riusciti a raggiungere un accordo soddisfacente per entrambi. Il mediatore, infatti, chiedendo alle parti di immedesimarsi nella posizione altrui, ha saputo cogliere gli interessi delle singole parti, conducendole al raggiungimento dell'accordo.

Le potenzialità della mediazione sono state apprezzate, in campo aziendale, anche da due imprenditori parmensi che, rivolgendosi alla Camera di Commercio, sono riusciti in poco più di 20 giorni a chiudere, con accordo, una controversia in materia di locazione commerciale per inadempimento contrattuale. Anche in questo caso il mediatore durante l'incontro, a cui erano presenti anche i legali delle parti in lite, è riuscito a far emergere che i rispettivi interessi commerciali non erano del tutto in conflitto. La mediazione ha portato alla conclusione di un accordo che ha evitato lo scontro diretto nelle sedi contenziose. In tali ambiti, senza certezza dei tempi, ci si limita a valutare il caso concreto e normalmente si danneggiano irreversibilmente le relazioni tra le controparti. Nella mediazione si parte invece dal presupposto che è necessario "attaccare il problema e non le persone coinvolte".

Il concorso "Ciak. Tutti d'accordo"

In occasione della settimana della conciliazione, Unioncamere ha lanciato un concorso rivolto agli studenti universitari italiani. Per partecipare bisogna realizzare uno spot–video per la promozione del servizio di mediazione civile e commerciale delle Camere di commercio italiane. In palio, corsi di formazione gratuiti per 3 crediti formativi e tablet per i vincitori. Scadenza: 30 novembre.
Ulteriori informazioni su www.pr.camcom.it e su www.conciliazione.camcom.it

(Fonte: Ufficio stampa Camera di Commercio)