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È l'ultima trovata per "spillare" agli utenti il credito telefonico, con addebiti in bolletta che, in alcuni casi, sono arrivati a diverse centinaia di euro. Sono i cosiddetti "servizi in abbonamento", che si attivano senza che l'utente li abbia richiesti. Nella maggior parte dei casi, infatti, è bastato "navigare" su normalissimi siti per ritrovarsi abbonati. Ospitiamo la testimonianza della scrittrice Eliselle.

Di Manuela Fiorini & Eliselle

La maggior parte degli utenti se ne accorge perché riceve un sms che lo avvisa che il suo abbonamento è stato attivato al costo di 5 euro a settimana. Il tempo (perso) di telefonare al gestore, capire come disattivare il servizio e...voilà! I 5 euro hanno preso il volo. I meno fortunati, invece, non ricevono nemmeno l'sms di avviso e si ritrovano ogni settimana con 5 euro (a volte anche 7) di meno sul cellulare. I più sfortunati ancora, che ricevono periodicamente la bolletta telefonica, invece, possono scoprirsi "alleggeriti" anche di diverse centinaia di euro.
Quella dei servizi in abbonamento indesiderati è la nuova frontiera della truffa, legalizzata (finora), dal momento che non esiste ancora una legislazione a riguardo, che coinvolge gli abbonati delle principali compagnie telefoniche (TIM, Vodafone, Wind e Tre). Sono proprio queste che, a fronte di un guadagno, stipulano accordi commerciali con società terze che offrono servizi a pagamento che spaziano dai giochi alle suonerie, dalle previsioni meteo a video e foto erotiche. Fin qui non ci sarebbe nulla di male. Basterebbe scrivere ben chiaro che l'utente sta acquistando un servizio a pagamento, chiedere conferma, magari facendogli inserire il proprio numero, per verificare che non abbia cliccato accidentalmente il link e non desideri effettivamente quel servizio...invece no. E qui scatta il comportamento fraudolento. Perché molti "nuovi abbonati" (loro malgrado) stavano semplicemente navigando su internet con il proprio cellulare. C'è chi è finito per caso su un banner, chi non ha cliccato proprio nulla, e chi si è visto reindirizzare su una schermata dalla quale è subito uscito...Tutti, però hanno avuto la medesima sorte, quella di ritrovarsi abbonato a un servizio non richiesto. La pratica, che nel linguaggio informatico si chiama malvertising, consente addirittura di simulare il click dell'utente per "giustificare" la richiesta di abbonamento al servizio. E tutto senza che le compagnie telefoniche muovano un dito per tutelare i loro clienti.

Tra gli abbonati "a loro insaputa", c'è anche la scrittrice Eliselle, che ci ha mandato la sua testimonianza, che riportiamo di seguito.
Ogni mattina in Africa, come sorge il sole, una gazzella si sveglia e sa che dovrà correre più del leone o verrà uccisa. In Italia, invece, ogni mattina, quando un consumatore si sveglia, la prima cosa a cui deve pensare è a come sfuggire alla nuova truffa che è stata inventata e messa in atto alle sue spalle senza che lui ne avesse minimamente sentore.
Nello specifico, questa mattina, mi alzo al solito orario, e come mio solito do un'occhiata al cellulare, trovando ad attendermi un bel messaggio nella cartella dei messaggi ricevuti che recita così: Da MobilePay, GOcontent: abbonamento attivato. Costo 5 euro a settimana.

Ora di ricezione, le 2.11 del mattino.
La consapevolezza di trovarmi davanti a un servizio attivato di mia volontà o anche solo per errore non mi è nemmeno passata per l'anticamera del cervello: a quell'ora non stavo navigando, non stavo maneggiando il cellulare né ricevendo o facendo chiamate, ma me la stavo dormendo della grossa dopo una serata passata piacevolmente fuori con delle amiche a festeggiare i nostri compleanni. E come capita sempre ormai in automatico in queste situazioni, tipo quando ricevo chiamate da numeri che non risultano sul mio radar e si scoprono essere call center fraudolenti, vado su Google e scrivo l'unica parola che mi sembrava sensato dover cercare per scoprire quale grana mi era arrivata da risolvere questa volta: GOcontent. Come immaginavo, si apre un mondo di risultati che recitano più o meno tutti così:

GoContent è un servizio offerto da BBENGO s.r.l con sede legale in Via Isole Samoa 15, Roma ed è disponibile per compagnie di telefonia mobile, TIM, Vodafone, Wind e H3G riservato ad un pubblico maggiorenne. Il servizio è un m-site per video che offre la possibilità di scaricare contenuti multimediali ottimizzati per dispositivi mobili, a scopo di intrattenimento.

Il problema è che, come andremo a leggere in alcune delle esperienze dirette raccolte nei commenti nessuno (o quasi) chiede spontaneamente l'attivazione dei servizi sopracitati e, soprattutto, al momento dell'attivazione il tutto non viene minimamente notificato da parte dei servizi (ad esempio tramite un SMS di avvenuta sottoscrizione).

"Oggi 02/02/2017 ho ricevuto sul cellulare il messaggio "GOcontent abbonamento attivato.Costo 5E a settimana" mai richiesto. Chiedo come è possibile disattivare tale abbonamento ed avere relativo rimborso e come fare se ricapita", chiede un utente.

"30.01.2017. GOcontent (Chiamata fraudolenta) daniela - sono dei ladri truffatori. Mi sono trovata un msg in cui venivo informata di avere attivato un servizio -cosa non vera- a 5 euro a settimana. Ho provato a chiamare il nr 02 899 83 618 per ben 2 volte e dopo essere stata al telefono per oltre 5 minuti ho inviato una mail a selfcare.mobilepay.it Attendo notizie non ancora pervenute". Testimonia un'altra.

"Il numero di telefono 02 899 83 618 ha una valutazione negativa. Abbiamo 16 valutazioni e recensioni per questo numero. 14 degli utenti lo hanno marcato con negativa valutazione, un utente con neutra valutazione e un utente con positiva valutazione. Questo numero di telefono è segnato come 8x Call center, 3x Chiamata fraudolenta, 2x Chiamata non richiesta, 1x Servizi finanziari, 1x Servizio, 1x Operatore di telemarketing", si legge su Tellows, uno dei principali siti di recensione e denuncia dei numeri truffa o indesiderati.

Nella ricerca, finisco su diversi siti web di tutela di consumatori che spiegano esattamente come devo fare per procedere a chiedere cancellazione e rimborso, così, alle 8 del mattino, quando dovrei riprendermi con calma dal sonno, fare colazione e cominciare bene la mia giornata, mi ritrovo a chiamare il numero indicato sull'sms di attivazione (che io, come tutti gli altri prima di me, non avevo mai richiesto). Mi risponde la vocetta preregistrata che mi dice che gli operatori non arrivano prima delle 9 del mattino, e che mi invita a richiamare "nell'orario di lavoro".
Faccio colazione, mi preparo, vado al lavoro.

Alle 9 in punto rifaccio la chiamata, mi mettono in attesa, e dopo un po' mi risponde una fanciulla a cui impongo di rimuovere immediatamente il servizio dal mio abbonamento telefonico, e a cui chiedo le modalità di rimborso per un servizio mai richiesto. Risposta: "Non esistono modalità di rimborso." Col cavolo che vi lascio i miei soldi, penso io. Butto giù il telefono, torno a cercare in rete. Il metodo più veloce consigliato pare venire da un sito di tutela che si occuperebbe tramite un form di aprire una pratica di rimborso, ma dato che chiede troppi dati sensibili non me la sento e cerco un metodo alternativo: chiamare il mio operatore telefonico (in questo caso TIM), parlare con un operatore e richiedere in direttissima il rimborso dei 5 euro. Ma è evidente che parlare con il call center della TIM è diventato impossibile, ci sono addirittura siti che ti consigliano numeri e formule magiche per guidarti nei meandri delle risposte preregistrate e preconfezionate e tentare di arrivare a un umano (o quantomeno un umanoide) che ti risponda con una voce reale, a cui puoi spiegare che cosa è successo, a cui chiedere come risolvere il problema senza chiamare lo spirito di Salvatore Aranzulla a proteggerti. Niente. Anche così, risulta tutto inutile.

Così leggi che sulla pagina facebook ufficiale della TIM ci sono operatori che ti rispondono ai messaggi privati e ti risolvono il problema: basta mettere nome, cognome, codice fiscale, numero e reclamo e nel giro di un'oretta o poco più qualcuno in teoria dovrebbe dirti cosa è accaduto e appianare la questione. Tentar non nuoce, dicono. Così, tento. In effetti, scrivo un messaggio alle 9.55 allegando anche la schermata del cellulare che attesta l'arrivo dell'sms, chiedendo rimborso e blocco di questi servizi sul mio numero di cellulare, e ricevo una gentile risposta alle 12.27 che conferma le mie richieste.

Ora. Il problema è che ho perso una mattinata per cancellare un servizio che non avevo richiesto e recuperare soldi che non ho mai avuto intenzione di spendere, sottratti in modo subdolo, con un metodo che sul web viene definito senza mezzi termini truffa da chiunque ne parla. Chi mi rimborsa le 4 ore di tempo e le telefonate che ho fatto? Perché a questo punto diventa una questione di principio. E non c'è modo di tutelarsi davvero da queste società, che col beneplacito delle aziende telefoniche attivano abbonamenti a destra e a manca senza chiedere il permesso: sono stata fortunata perché me ne sono accorta subito, ma facendo ricerche in rete ho trovato testimonianze di gente a cui sono state scucite migliaia di euro perché non si sono resi conto per mesi dell'addebito in bolletta, con conseguente accumulo della spesa mai richiesta.

Insomma, mentre in Africa la gazzella è ben consapevole che tutte le mattine dovrà correre più veloce del leone o verrà uccisa, in Italia i consumatori non possono mai sapere che cosa li aspetta, perché i truffatori sono sempre un passo avanti a loro".

Per cercare di "salvare il salvabile" il consiglio è quello di non chiamare i numeri di telefono contenuti nel messaggio di conferma di attivazione dell'abbonamento, poiché potrebbero essere anch'essi a sovraprezzo. Si deve invece contattare immediatamente il proprio gestore telefonico (119 per TIM, 190 per Vodafone, 155 per Wind, 133 per Tre) e richiedere: la disattivazione del servizio indesiderato, il rimborso dell'importo, il blocco permanente di tutti di servizi digitali a pagamento.

Molte compagnie sono restie a concedere il rimborso, soprattutto se è passato parecchio tempo dall'avvenuto pagamento (eh, sì, il povero utente si è accorto tardi della truffa ai suoi danni). È bene non mollare la presa e insistere. Nel caso il rimborso non venga concesso ci si può rivolgere al CO.RE.COM della propria regione, o altra associazione di consumatori, per avviare un tentativo di riconciliazione ai sensi del regolamento 173/07/CONS, relativo alla risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazione telefoniche.

Il presidente del Fan Club Valentino Rossi, Flavio Pratesi in visita ai piccoli pazienti. Gadget e solidarietà del pilota di Tavullia per i bambini ricoverati nelle strutture pediatriche del Maggiore.

Parma, 10 marzo 2017

Una macchia gialla si è espansa nelle stanze dell'Ospedale dei Bambini "Pietro Barilla". A portarla il presidente del Fan Club Valentino Rossi, Flavio Pratesi, che ha vestito con il colore del pilota di Tavullia i piccoli ricoverati dei reparti pediatrici del Maggiore. Cappellino, maglietta e bandiera, rigorosamente gialli, con raffigurato il cupolino della nuova Yamaha con la quale il campione cercherà di conquistare il suo decimo titolo mondiale hanno portato un sorriso sui volti dei pazienti.

E, sotto la sapiente regia del personale sanitario, non ha lasciato indietro nessuno. Dagli ambulatori al piano terra, al reparto di Pediatria e Oncoematologia della dottoressa Patrizia Bertolini, al terzo piano della Pediatria generale e d'urgenza del dottor Paolo Villani. Ad accompagnare l'anima storica del Fan Club del "Dottor Rossi" il vicepresidente di Giocamico Onlus Stefano Capretto e i referenti dell'associazione di volontariato impegnata ogni giorno nell'attività ludico ricreativa con i piccoli ricoverati in Ospedale.

Allontanato dal territorio nazionale un marocchino di 25 anni ritenuto pericoloso per la sicurezza pubblica. Comportamenti a rischio proselitismo e radicalizzazione religiosa all'interno della Casa Circondariale di Modena dove aveva espiato una pena detentiva.

Modena, 10 marzo 2017

E stato eseguito nel pomeriggio di ieri, con volo dall'aeroporto di Bologna, il rimpatrio di un cittadino marocchino M.C. di 25 anni da tempo dimorante a Sassuolo, clandestino e ritenuto pericoloso per l'ordine e la sicurezza pubblica.
L'uomo, con precedenti per reati contro il patrimonio, era stato scarcerato nel novembre del 2016 e risultava segnalato per comportamenti a rischio proselitismo e radicalizzazione religiosa all'interno della Casa Circondariale di Modena dove aveva espiato una pena detentiva.
Dopo la scarcerazione si era recato a Sassuolo a casa di parenti dove personale della Digos lo ha individuato e segnalato per l'allontanamento dal territorio nazionale.
In stato di clandestinità e già destinatario di decreto di espulsione emesso dal Prefetto di Modena, il 7 marzo scorso, M.C. alle 17 di ieri scortato due agenti della Questura è stato rimpatriato in Marocco su un volo in partenza da Bologna.

I dati forniti dalla Cgil fanno emergere il primato sopratutto delle province di Modena e Bologna per l'impiego in nero e altre irregolarità connesse con il mondo del lavoro.

di A.K.

Modena, 10 marzo 2017

E' formato da 7.470 irregolari l'esercito di lavoratori impiegati soprattutto nelle province di Modena e Bologna.
L'Emilia Romagna ha raggiunto un primato: quello del lavoro in nero, confermandosi la quarta regione in Italia per numero di occupati 'invisibili?', con picchi tra le province a Modena per trasporti e facchinaggio e a Bologna per altri lavori pagati a nero.
A dirlo è il rapporto 2016 degli Ispettorati del lavoro nazionali, presentati a Roma e analizzati dalla Cgil emiliana.
Dalle tabelle ministeriali emerge che a fronte di meno ispezioni avviate dalle Direzioni provinciali del lavoro locali, oltre 11mila ma con un calo di 519 rispetto all'anno precedente, le irregolarità riscontrate sono aumentate portando l'Emilia-Romagna al quarto posto assoluto dopo Lombardia, Lazio e Campania per numero di lavoratori irregolari accertati.
La percentuale delle irregolarità è nel frattempo passata dal 53% del 2014, al 58% l'anno dopo e al 63% l'ultimo anno «con picchi modenesi – spiega Franco Zavatti, coordinatore legalità e sicurezza della Cgil regionale – che sfondano le medie regionali nei settori del trasporto e del magazzinaggio con l'85% di irregolarità, seguiti dall'attività immobiliare col 67% e dall'agricoltura con il 60%».

Tra i lavoratori invisibili al fisco ce ne sono 3.322, con Bologna, Reggio Emilia, Modena e Rimini in fila come province in testa alla classifica.
«La realtà emiliana e modenese diventa sconcerto e rabbia – aggiunge Zavatti – con il lavoro nero e irregolare in settori sensibili e socialmente delicati come sanità e assistenza privata col 73%, l'istruzione con l'83%, le attività professionali col 67% di irregolarità».
Un altro triste capitolo riguarda l'utilizzo illegale di manodopera, tra cui il caporalato, con 1.097 denunce effettuate e una crescita del 254%, con ancora una volta Bologna come provincia peggiore.

Nel mirino del fisco anche le false coop: sono aumentate, e anche le violazioni talmente gravi da assumere rilevo penale, ben 1.065 nel biennio, per l'80% non aderenti alle centrali cooperative storiche, così come le aziende che applicano contratti di lavoro firmati da sindacati non rappresentativi, nel 20% dei rilievi. Crescono anche gli imprenditori che una volta "beccati" scelgono di conciliare pagando i crediti vantati dai lavoratori irregolari: l'Emilia-Romagna è la seconda regione dopo la Calabria con 1.146 casi.

Sono temi che gravano come un macigno e che "caratterizzano in negativo il mondo del lavoro anche nei nostri territori – chiarisce ancora Marco Zavatti –".
La Cgil auspica la necessità di attivare, al più presto, "Tavoli di confronto territoriali per analizzare, finalmente, dati così inaccettabili per il buon lavoro, per l'impresa pulita e per le istituzioni locali".

Nello scontro frontale sulla tangenziale di Colorno ha perso la vita una giovane di 33 anni. Tra Roncole Verdi e Busseto vittima un ciclista di 46 anni.

Parma, 9 marzo 2017

Serata tragica ieri, per gli incidenti stradali nella provincia di Parma, che hanno spezzato due vite a poco più di mezz'ora di distanza. Nel primo, che si è verificato sulla tangenziale di Colorno, a Vedole, ha perso la vita una giovane di 33 anni. Lo scontro frontale tra l'auto su cui viaggiava la donna e un camion, avvenuto verso le 18.30, ha spezzato la vita di Francesca Cerati. L'auto della ragazza si è ribaltata a seguito dell'impatto ed inutili sono stati i soccorsi. Francesca era di Casalmaggiore ma molto conosciuta a Parma dove lavorava come ballerina presso l'Artemis Danza. Solo ferite lievi invece per il conducente del mezzo pesante.

Un secondo incidente mortale si è verificato tra Roncole Verdi e Busseto, attorno alle 19. Vittima un ciclista di 46 anni, Ball Jinder Singh, di origine indiana, che è stato travolto da un'auto. Ancora da accertare le cause dell'incidente. Un impatto terribile che ha sbalzato lontano il corpo dell'uomo. Residente a Mantova, era ospite da amici. Inutile purtroppo l'intervento del 118.

A1 Milano Napoli: grave incidente nella notte nel tratto tra Parma e Campegine in direzione Milano. Perdono la vita due persone.

Parma, 9 marzo 2017 

Gravissimo incidente alle due di questa notte, nel tratto tra Parma e Campegine (Reggio Emilia) dell'A1 Milano Napoli in direzione nord. Lo comunica Autostrade per l'Italia. Si tratta di un tamponamento tra un autovettura ed un mezzo pesante ed una seconda vettura, che sopraggiungendo ha tamponato primi due mezzi. Nell'incidente le due persone hanno perso la vita ed altre due sono rimaste gravemente ferite e trasportate d'urgenza all'Ospedale Maggiore di Parma.
Sul luogo dell'incidente, avvenuto all'altezza sono intervenute le pattuglie della Polizia Stradale i soccorsi sanitari e meccanici oltre al personale della Direzione 2° Tronco di Milano.

Danilo Mainardi si è spento all'età di 83 anni dopo una vita dedicata alla scienza e all'osservazione degli animali. Docente all'università veneziana di Ca' Foscari, autore di numerosi libri e noto al grande pubblico per la partecipazione ai programmi tv Quark e SuperQuark.

8 marzo 2017

Si è spento stamani a Venezia, all'età di 83 anni. A renderlo noto è l'associazione animalista Lipu, di cui era stato presidente per molti anni, per poi assumere la carica nel 2002 di presidente onorario. Danilo Mainardi, una vita al servizio della scienza, è stato un punto di riferimento per la cultura italiana per le sue profonde conoscente scientifiche, naturalistiche, etologiche, culturali.

Nato a Milano il 25 novembre 1933, era fortemente legato a Parma, dove si era laureato presso la Facoltà di Scienze Biologiche e di seguito insegnato dal 1967 al 1992 Zoologia, Biologia generale ed Etologia nelle facoltà di Scienze e di Medicina. Docente all'università veneziana di Ca' Foscari, autore di numerosi libri, ha raccontato con semplicità di linguaggio l'etologia e la zoologia. Al grande pubblico era noto anche per la partecipazione a puntate di Quark e SuperQuark dell'amico Piero Angela.

La collisione con un furgone nella rotatoria tra via Finzi e strada Canaletto. L'uomo è deceduto in ambulanza durante la disperata corsa verso l'ospedale di Baggiovara.

Modena, 8 marzo 2017

Un 43enne residente a Modena è deceduto in ambulanza durante la disperata corsa verso l'ospedale di Baggiovara dove i sanitari lo stavano trasportando d'urgenza dopo il grave incidente stradale in cui è rimasto coinvolto.
L'incidente è avvenuto verso le 15.40 di ieri, martedì 7 marzo, nella rotatoria tra le vie Canaletto e Finzi. Sul posto si sono subito recate le pattuglie della Polizia municipale e il 118.
La vittima era a bordo di un ciclomotore, una Vespa, e percorreva la rotatoria quando, per cause in corso di accertamento, è entrato in collisione con un furgone che procedeva nella stessa direzione. Nell'urto laterale il ciclomotore è caduto e il conducente, A.G. le iniziali, è rimasto schiacciato dal furgone, un Ford Transit guidato da un cittadino di nazionalità turca residente a Bastiglia.
Sul posto per i rilievi di legge le pattuglie del Pronto Intervento e dell'Infortunistica, oltre ai Vigili di Quartiere per regolare la viabilità. La rotatoria è rimasta chiusa al traffico per circa tre ore.

Denunciato dalla Polizia di Stato ricettatore marocchino: sequestrati pc, tablet e smartphone rubati a Carpi, Correggio e Crevalcore.

Reggio Emilia, 7 marzo 2017

E' stata conclusa nella giornata di ieri un'importante attività di polizia giudiziaria del Commissariato di P.S. di Carpi con cui è stato individuato e deferito per il reato di ricettazione alla Procura della Repubblica di Modena un cittadino marocchino di 50 anni, A.E., con precedenti specifici trovato in possesso di numerosa refurtiva informatica rubata a Carpi, Correggio e Crevalcore. La merce era custodita nel negozio dello straniero e presso la propria abitazione entrambi a Correggio. Recuperata merce per un valore di circa ventimila euro per un numero complessivo di circa venti pezzi.
Sono in atto le procedure per la restituzione della merce agli aventi diritto: in considerazione del fatto che la maggior parte della refurtiva risultava della Apple l'operazione è stata denominata proprio con il nome della nota azienda.

Terribile frontale lungo la strada per Borgonovo Valtidone, in provincia di Piacenza. Nel frontale hanno perso la vita due uomini. Sul posto vigili del Fuoco, ambulanze e auto medica.

Piacenza, 7 marzo 2017

Stavano rientrando dopo una partita di calcio amatoriale ma sono rimasti vittima di un terribile incidente stradale. E' accaduto ieri sera, verso mezzanotte, lungo la strada provinciale vicino a Borgonovo Valtidone, in provincia di Piacenza. Un'auto proveniente dalla direzione opposta è sbandata causando un frontale con l'auto su cui viaggiavano Michele Ampelli di 30 e Marcello Ragone di 48 anni, entrambi residenti in provincia. Un'impatto violentissimo. I due sono morti sul colpo. Le altre due persone a bordo dell'auto sono state trasportate d'urgenza all'ospedale di Piacenza. Gravemente ferito anche il conducente della vettura che ha provocato l'incidente, un 20enne albanese. Sul posto le squadre dei vigili del fuoco che hanno dovuto estrarre con fatica i corpi intrappolati e i mezzi del 118. Indagano i Carabinieri.